Goed om te weten

Veelgestelde vragen

Alles over je bestelling.

Hoe bestel ik?

Kies een product en maak het persoonlijk op de productpagina. Je ziet het resultaat voordat je iets betaalt. Daarna leg je het in je mand en reken je af.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We maken je bestelling pas nadat je hebt betaald. We bezorgen alleen in Nederland. Je bestelling is meestal binnen 3 tot 5 werkdagen na je betaling bij je bezorgd. Hoe we versturen en wat het kost, lees je op de verzendpagina.

Lees over verzending
Kan ik annuleren of retourneren?

Je bestelling maken we speciaal voor jou. Daarom heb je geen bedenktijd (geen herroepingsrecht) en kun je de bestelling na het betalen niet zonder reden annuleren of terugsturen. Je wettelijke garantie blijft gelden: is er iets mis met je product, mail ons dan met je bestelcode.

Lees over retour, garantie en klachten
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kijk het resultaat goed na voordat je bestelt. Wil je daarna toch iets aanpassen, mail ons dan zo snel mogelijk met je bestelcode. We kijken wat nog kan.

Kan ik contact opnemen?

Je kunt Abracadata Solutions bereiken via info@createdby.you. We antwoorden binnen 2 werkdagen. Op de contactpagina staan ook adres, KvK en btw-id.

Bekijk contact

Over je foto

Wordt mijn eigen foto gebruikt?

Ja. Je kaart wordt gemaakt uit de foto en uitsnede die jij kiest. De productbeelden op de site zijn voorbeelden; op de productpagina bekijk je jouw eigen kaart.

Welke foto kan ik gebruiken?

JPEG, PNG of WebP tot 16 MB. Het mooist wordt het met een scherpe foto met een duidelijk onderwerp. Je bepaalt zelf de uitsnede. Past je bestand niet, bijvoorbeeld door het type of de grootte, dan zie je dat meteen.

Hoe lang duurt het maken?

Meestal 2 tot 4 minuten. Je kunt dit tabblad open laten, of je laat je een mail sturen zodra je ontwerp klaar is.

Hoe snijd ik de foto bij?

Sleep de foto in het kader en zoom met twee vingers (telefoon) of met + en − (computer). Met de pijltjes verschuif je de foto. Met ↺ zet je de uitsnede terug.

Bekijk alle stappen
Wat gebeurt er met mijn foto?

We gebruiken je foto en je uitsnede om je ontwerp te maken, en daarvoor vragen we eerst toestemming. Je foto en ontwerp worden niet openbaar getoond. Verwijderen kan altijd via “Je ontwerpen”.

Lees hoe we je gegevens verwerken

Lijnportret in reliëf

Welke maten zijn er?

Lijnportret in reliëf is er in drie maten: S (A7, 73,5 × 105 mm), M (A6, 105 × 150 mm) en L (A5, 147 × 210 mm).

Bekijk Lijnportret in reliëf
Welk materiaal wordt het?

Een stevige kaart met verhoogde lijnen die je kunt voelen: donker op wit, of wit op zwart. Op je scherm kunnen de kleuren iets anders zijn dan in het echt.

Kleurenportret in reliëf

Welke maten zijn er?

Kleurenportret in reliëf is er in drie maten: S (A7, 73,5 × 105 mm), M (A6, 105 × 150 mm) en L (A5, 147 × 210 mm).

Bekijk Kleurenportret in reliëf
Welk materiaal wordt het?

Een stevige kaart in vier matte kleuren: ivoor, houtskool, donkerbruin en beige. Op je scherm kunnen de kleuren iets anders zijn dan in het echt.

Portret in wit reliëf

Welke maten zijn er?

Portret in wit reliëf is er in drie maten: S (A7, 73,5 × 105 mm), M (A6, 105 × 150 mm) en L (A5, 147 × 210 mm).

Bekijk Portret in wit reliëf
Welk materiaal wordt het?

Een matte ivoorwitte kunststof, in 3D geprint. Portret en achtergrond hebben dezelfde kleur. Op je scherm kunnen de kleuren iets anders zijn dan in het echt.

Bekijk de producten